Política de privacidad Última actualización: 27/04/2026

Nosotros, denominados “Nosotros” o “Nuestro”, estamos comprometidos a proteger tus Datos Personales y tu privacidad.

Esta Política de Privacidad se ha elaborado para informarte sobre cómo gestionamos, recogemos, almacenamos y utilizamos la información que proporcionas en relación con el sitio web Transa Gainoz (el “Sitio Web”).

Nos comprometemos a cumplir los siguientes principios:

• Garantizar la transparencia en la recogida y el tratamiento de tus Datos Personales:

Priorizamos que siempre estés plenamente informado, permitiéndote tomar decisiones informadas sobre el uso de tus Datos Personales en nuestro Sitio Web o cuando participas en operaciones con una plataforma de trading externa. Para ello utilizamos diversas estrategias y métodos para proporcionarte detalles relevantes sobre cómo se procesan tus Datos Personales, asegurando que esta información se entregue de forma precisa y oportuna.

Además, si es necesario proporcionarte información específica, nos aseguraremos de entregarla en el momento y lugar adecuados.

También estamos dispuestos a responder cualquier consulta que puedas tener y a ofrecer cualquier aclaración que necesites, siempre dentro de los límites legales. Para ello, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a: [email protected]

• Procesar tus Datos Personales exclusivamente para los fines descritos en esta Política:

Los fines para los que podemos procesar tus Datos Personales incluyen, entre otros, poner a tu disposición el Sitio Web y conectarte con plataformas de trading externas (los “Servicios”), mejorar tu experiencia en el Sitio Web, perfeccionar los Servicios (incluido el Sitio Web), proteger nuestros derechos e intereses, realizar actividades comerciales y administrativas que respalden la prestación de los Servicios a los usuarios del Sitio Web y/o cumplir cualquier obligación legal y/o regulatoria.

Además, procesaremos Datos Personales sobre ti para entender mejor tus necesidades y preferencias individuales.

• Destinar recursos importantes al respeto de tus derechos respecto a tus Datos Personales:

Dedicamos recursos significativos para que puedas ejercer tus derechos como interesado. Por tanto, puedes ponerte en contacto con Nosotros en cualquier momento si deseas revisar Datos Personales sobre ti, que los modifiquemos, eliminemos, dejemos de usarlos para fines específicos o en su totalidad, o los transfiramos a ti o a un tercero. Actuaremos según tus solicitudes de acuerdo con la ley.

• Proteger los Datos Personales sobre ti:

Aunque no podemos garantizar la seguridad absoluta de los Datos Personales sobre ti, te aseguramos que empleamos y seguiremos empleando una amplia gama de métodos y medidas para garantizar que los Datos Personales sobre ti estén protegidos.

Nuestra Política de Privacidad completa

1. ¿Cuál es el ámbito de aplicación?

Esta Política describe los tipos de Datos Personales que la empresa recoge sobre las personas y los métodos de su recogida, uso, compartición con terceros, protección, tratamiento, etc.

En esta Política, “Datos Personales” se refiere a cualquier información relativa a una persona identificada o identificable. Una persona identificable es alguien que puede ser identificado, directa o indirectamente, junto con información adicional que poseemos o a la que tenemos acceso.

En esta Política, el “tratamiento” de Datos Personales se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales, incluyendo la recogida, registro, organización, estructuración, almacenamiento, modificación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, supresión o destrucción de Datos Personales.

Nuestros Servicios están diseñados para un público general y no están dirigidos a niños menores de 18 años. No recogemos ni solicitamos conscientemente información de nadie menor de 18 años ni permitimos conscientemente que tales personas accedan a nuestros Servicios. Si nos damos cuenta de que hemos recogido información sobre un menor, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información de inmediato.

2. ¿Cuándo recogemos Datos Personales sobre ti?

Recogemos Datos Personales sobre ti cada vez que utilizas los Servicios, interactúas con los canales de servicio y visitas el Sitio Web. A veces nos proporcionarás los Datos Personales directamente y en otros casos los recogeremos examinando y analizando tu interacción con Nuestros Servicios y/o nuestros canales de servicio o recibiremos tus datos de nuestros socios externos.

3. No existe obligación de proporcionar Datos Personales a Transa Gainoz y sus implicaciones

No estás obligado a proporcionarnos ningún Dato Personal sobre ti. Sin embargo, en ciertas situaciones, no proporcionar dichos Datos Personales nos impedirá prestarte los Servicios, te impedirá usar el Sitio Web y/o puede hacer que los Servicios y el Sitio Web funcionen incorrectamente.

4. ¿Qué tipos de Datos Personales recogemos? Datos Personales que recogemos en cada visita al Sitio Web:

Esta información incluye registros de actividad en línea, información de tráfico (incluyendo, sin limitación, dirección IP, hora de acceso, fecha de acceso, páginas web y móviles visitadas, idioma utilizado, informes de fallos de software y tipo de navegador utilizado, así como información sobre el dispositivo que utilizaste. Parte de esta información puede no identificarte personalmente y, por tanto, puede no considerarse Datos Personales.

Datos Personales que recibimos de ti: cualquier Dato Personal que nos proporciones voluntariamente al interactuar con una plataforma de trading externa a través de Nosotros.

Datos Personales que proporcionas específicamente para su envío a plataformas externas con el fin de facilitar el trading: Esto incluye tu nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. Los objetivos del tratamiento de Datos Personales y sus bases legales

Transa Gainoz trata tus Datos Personales para uno o más de los fines detallados en esta sección, cada uno respaldado por la base legal adecuada.

Transa Gainoz no tratará tus Datos Personales a menos que exista una base legal legítima para tales acciones. Las bases legales sobre las que Transa Gainoz puede tratar tus Datos Personales incluyen:

Has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales para fines específicos. Esto se aplica cuando compartes deliberadamente tu información a través del Sitio Web, permitiéndonos enviarla a una plataforma de trading externa.
El tratamiento es necesario para servir a los intereses legítimos perseguidos por Transa Gainoz o un tercero. Por ejemplo, esto puede incluir mejorar nuestros Servicios o gestionar reclamaciones legales.
El tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que Transa Gainoz está sujeta.

Si necesitas más aclaraciones sobre cómo el tratamiento de tus Datos Personales sirve a los intereses legítimos de Transa Gainoz u otra parte, no dudes en contactarnos por correo electrónico en cualquier momento.

A continuación detallamos las razones por las que podemos tratar tus Datos Personales, junto con las justificaciones legales para estas actividades:

	Objetivo	Base legal
1	Para remitir tu información a terceros a petición tuya para participar en actividades digitales y de trading. Podemos recoger Datos Personales sobre ti para remitirlos a terceros si solicitas expresamente esta acción.	Has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales para uno o más fines específicos.
2	Para atender tus consultas, solicitudes y/o preocupaciones El tratamiento de tus Datos Personales es necesario para responder a cualquier consulta que puedas tener sobre el uso de nuestros Servicios.	El tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por la empresa o un tercero.
3	Para cumplir cualquier responsabilidad legal o directrices judiciales y administrativas Tratamos tus Datos Personales para garantizar el cumplimiento de nuestras diversas responsabilidades legales.	El tratamiento es esencial para cumplir un requisito legal que la empresa está obligada a seguir.
4	Para mejorar nuestros Servicios Podemos utilizar tus Datos Personales para perfeccionar nuestros Servicios. Este tratamiento incluye, entre otras cosas, analizar registros de fallos o cualquier otro informe de mal funcionamiento relacionado con los Servicios.	El tratamiento es esencial para la persecución de intereses legítimos por parte de la empresa o un tercero.
5	Para prevenir actividades fraudulentas y el mal uso de nuestros Servicios	El tratamiento es esencial para la persecución de intereses legítimos por parte de la empresa o un tercero.
6	Para ejecutar y mantener diversas actividades que apoyan la prestación de nuestros Servicios Estas operaciones incluyen tareas de back-office, iniciativas de desarrollo empresarial, planificación estratégica, procesos de supervisión y más.	El tratamiento es necesario para servir a los intereses legítimos perseguidos por la empresa o un tercero.
7	Para realizar análisis, incluidas evaluaciones estadísticas Aplicamos diversas técnicas analíticas, incluidos métodos estadísticos, para informar decisiones sobre una serie de cuestiones.	El tratamiento es necesario para servir a los intereses legítimos perseguidos por la empresa o un tercero.
8	Para salvaguardar nuestros intereses, derechos y activos, y los de terceros, incluyendo el inicio, ejercicio o defensa de reclamaciones legales Podemos tratar tus Datos Personales para defender nuestros intereses, derechos y activos, o los de terceros, de conformidad con cualquier ley, normativa o acuerdo, incluidos cualquiera de nuestros términos, condiciones y políticas.	El tratamiento es necesario para servir a los intereses legítimos perseguidos por la empresa o un tercero.

6. Transferencia de Datos Personales a terceros

Transa Gainoz también puede revelar tus Datos Personales a proveedores de servicios externos que nos ayudan con almacenamiento, alojamiento, información de direcciones IP, análisis de experiencia de usuario, investigación y otros servicios analíticos, técnicos y de diagnóstico.

Además, si lo solicitas específicamente, podemos transmitir ciertos Datos Personales sobre ti a plataformas de trading externas. En tales casos, compartiremos la información que proporciones para este propósito con esos terceros, y ellos tratarán tus Datos Personales según sus políticas de privacidad. Podemos compartir tus Datos Personales con varias plataformas de trading externas.

Transa Gainoz también puede compartir tus Datos Personales con sus entidades afiliadas y socios comerciales, que proporcionan recursos que mejoran y elevan la calidad de los servicios y productos que ofrecemos a nuestros usuarios.

Podemos revelar tus Datos Personales a organismos gubernamentales, locales, oficiales y reguladores si dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros intereses, derechos y activos, así como los de terceros, incluyendo el inicio, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Además, podemos liberar Datos Personales sobre ti a posibles compradores, inversores o prestamistas de Transa Gainoz o cualquier empresa de nuestro grupo, o durante cualquier transacción similar (como ventas de activos), o en relación con cualquier fusión, reorganización, consolidación o quiebra de Transa Gainoz o cualquier empresa relacionada.

7. Cookies y servicios de terceros

Podemos utilizar ciertos servicios de terceros, como empresas de análisis o proveedores de publicidad en nuestro Sitio Web, que también pueden emplear cookies u otras tecnologías. Estas prácticas y proveedores se rigen por sus propias políticas.

Una cookie, que es un pequeño archivo de texto, se instala en el dispositivo que utilizas para visitar o acceder al Sitio Web. Estas cookies permiten la recogida de información sobre ti y tu comportamiento para mejorar tu experiencia de usuario recordando tus preferencias y ajustes, y adaptando productos y servicios que puedan captar tu interés. Las cookies también pueden emplearse para recopilar estadísticas y realizar análisis.

Algunas cookies que podemos usar son cookies de sesión, que se descargan temporalmente en tu dispositivo y permanecen activas hasta que cierras tu navegador web. Otras son cookies persistentes, que permanecen en tu dispositivo después de dejar de navegar por el Sitio Web, ayudando al Sitio Web a reconocerte como visitante recurrente.

Tipos de cookies:

Las cookies que podemos utilizar se categorizan según su funcionalidad de la siguiente manera:

Tipo de cookie	Propósito	Información adicional
Cookies estrictamente necesarias	Estas cookies son indispensables para permitirte navegar por el Sitio Web y acceder a las funciones que has solicitado. Aseguran la entrega de nuestro contenido, productos y servicios que buscas. Estas cookies son cruciales para que tu dispositivo pueda descargar o transmitir información, permitiendo una navegación fluida por el Sitio Web, el uso de sus funciones y la revisión de páginas visitadas anteriormente.	Estas cookies recogen datos personales sobre ti, como tu nombre de usuario y la fecha de tu último inicio de sesión, y confirman tu estado de inicio de sesión en el Sitio Web. Estas cookies se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador web (cookies de sesión).
Cookies de funcionalidad	Estas cookies nos ayudan a reconocerte cuando vuelves a visitar el Sitio Web, permitiéndonos recordar tus selecciones y preferencias.	Estas cookies permanecen activas incluso después de cerrar tu navegador, durando hasta que alcanzan su tiempo de caducidad establecido.
Cookies de rendimiento	Estas cookies son esenciales para recopilar estadísticas agregadas sobre el rendimiento del Sitio Web, ayudando en su prueba y mejora para ofrecer una experiencia de usuario superior. También nos permiten realizar funciones analíticas en el Sitio Web.	Estas cookies recogen datos anonimizados que no pueden rastrearse hasta ninguna persona identificada o identificable. La validez de estas cookies varía; algunas se borran cuando cierras tu navegador, mientras que otras persisten indefinidamente.

Bloquear y eliminar cookies

Puedes ajustar la configuración de tu navegador para bloquear y eliminar algunas o todas las cookies. A continuación se ofrecen enlaces con instrucciones para hacerlo en algunos de los navegadores web más utilizados:

Firefox
Microsoft Edge
Google Chrome
Safari

Ten en cuenta que si procedes, ciertas funciones y funcionalidades del Sitio Web podrían no operar como se espera.

AVISO DE SEGUIMIENTO EN LÍNEA

EN ESTE MOMENTO, ESTE SERVICIO NO ADMITE SEÑALES DE NO SEGUIMIENTO.

8. Retención de Datos Personales sobre ti

Transa Gainoz conservará tus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política o según exijan las leyes, normativas, políticas y órdenes aplicables.

Compartiremos tu información con plataformas de trading externas durante un período de 12 meses y, sujeto a tu consentimiento, podremos ampliarlo por otros 12 meses.

Para garantizar que tus Datos Personales no se conserven más tiempo del necesario, revisamos periódicamente los datos que retenemos para determinar si alguno puede eliminarse.

9. Transferencias de Datos Personales a un tercer país o a una organización internacional

Tus Datos Personales pueden transferirse a un tercer país (es decir, fuera de tu jurisdicción) o a organizaciones internacionales. En tales casos, Transa Gainoz implementará las salvaguardas adecuadas para garantizar la protección de tus Datos Personales y proporcionar derechos ejecutables del interesado y recursos legales efectivos.

Si resides en el EEE (Espacio Económico Europeo), ten en cuenta que estas protecciones y salvaguardas estarán en vigor si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

La transferencia se dirige a un tercer país o a una organización internacional reconocida por la Comisión de la UE como oferente de un nivel adecuado de protección para los Datos Personales, de conformidad con el artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (comúnmente conocido como el “RGPD”).
La transferencia se ejecuta en virtud de un acuerdo jurídicamente vinculante y ejecutable entre autoridades u organismos públicos según se describe en el artículo 46(2)(a) del RGPD; o
La transferencia cumple con las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión de la UE de acuerdo con el artículo 46(2)(c) del RGPD. Puedes consultar estas cláusulas en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Si estás interesado en conocer las salvaguardas que empleamos para proteger los Datos Personales transferidos a un tercer país o a una organización internacional, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en: [email protected]

10. Protección de tus Datos Personales

Tomamos muy en serio la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un alto nivel de seguridad de los Datos Personales, considerando los riesgos asociados al tratamiento, especialmente de destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a Datos Personales transmitidos, almacenados o procesados de otro modo.

Aunque aspiramos a la perfección, no podemos prometer un rendimiento sin errores en cuanto a la privacidad de tus Datos Personales. Renunciamos a cualquier responsabilidad por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos relacionados con el uso o la divulgación de tus Datos Personales, incluyendo, entre otros, la divulgación de Datos Personales debida a errores de transmisión, acceso no autorizado por terceros u otras causas fuera de nuestro control razonable.

En algunos casos, obligaciones legales u otras fuera de nuestro control pueden requerirnos transferir tus Datos Personales a terceros, como autoridades públicas. En estos escenarios, nuestro control sobre el nivel de protección ofrecido a tus Datos Personales por tales terceros es limitado.

La transferencia de Datos Personales a través de internet no puede protegerse completamente. En consecuencia, Transa Gainoz no puede garantizar la seguridad de tus Datos Personales cuando se transmiten a través de internet hasta nosotros.

11. Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web y/o aplicaciones operados por terceros. Transa Gainoz no controla estos sitios web ni aplicaciones, ni la recogida y/o el tratamiento de tus Datos Personales por ellos. No asumimos ninguna responsabilidad por estos sitios web y aplicaciones ni por sus políticas y prácticas de privacidad y protección de datos. Esta Política no rige ninguna actividad realizada a través de tales sitios web y/o aplicaciones.

Cada vez que visites estos sitios web y/o aplicaciones de terceros, te recomendamos que examines detenidamente sus políticas de privacidad antes de usarlos y antes de compartir cualquiera de tus Datos Personales.

12. Tus derechos respecto a tus Datos Personales

En general, tienes derecho a solicitar que confirmemos si estamos recogiendo Datos Personales sobre ti, a revisar estos datos, a corregir cualquier inexactitud y a eliminar Datos Personales que ya no necesitemos. También puedes limitar tu consentimiento a un tratamiento específico de tu Información Personal.

Si eres residente del EEE, revisa esta sección:

Tienes los siguientes derechos sobre tus Datos Personales. Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:

Derecho de acceso

Tienes derecho a obtener de Transa Gainoz confirmación sobre si se están tratando tus Datos Personales y, en caso afirmativo, a acceder a los Datos Personales junto con los siguientes detalles: (1) los objetivos del tratamiento; (2) los tipos de Datos Personales implicados; (3) los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los Datos Personales, especialmente aquellos en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o con organizaciones internacionales; (4) si es posible, el plazo previsto de conservación de los Datos Personales, o si no es posible, los criterios utilizados para determinar ese plazo; (5) la existencia del derecho a solicitar a Transa Gainoz la rectificación o supresión de Datos Personales o la limitación de su tratamiento, o a oponerse a dicho tratamiento; (6) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; (7) si los Datos Personales no se obtuvieron directamente de ti, cualquier información disponible sobre su origen; (8) la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles; y (9) si los Datos Personales se transfieren a un tercer país fuera del EEE o a una organización internacional, las salvaguardas adecuadas relativas a la transferencia.

Transa Gainoz proporcionará una copia de los Datos Personales objeto de tratamiento y podrá cobrar una tarifa razonable por cualquier copia adicional que solicites. Si tu solicitud se realiza por vía electrónica y no indicas lo contrario, la información se proporcionará en un formato electrónico de uso común.

El derecho a obtener una copia de los Datos Personales no debe vulnerar los derechos y libertades de terceros. Por tanto, si la solicitud compromete los derechos y libertades de terceros, Transa Gainoz puede optar por no cumplir tu solicitud o hacerlo de forma restringida.

Derecho de rectificación

Tienes derecho a que Transa Gainoz rectifique cualquier Dato Personal inexacto sobre ti. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tienes derecho a que se complete cualquier Dato Personal incompleto sobre ti, incluso mediante una declaración adicional.

Derecho de supresión

se aplican los siguientes motivos: (a) los Datos Personales ya no son necesarios para el fin para el que fueron recogidos o tratados de otro modo; (b) retiras el consentimiento en el que se basa el tratamiento y no existe otra base legal para el tratamiento; (c) te opones al tratamiento de tus Datos Personales por motivos relacionados con tu situación particular y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento; (d) te opones al tratamiento de tus Datos Personales con fines de marketing directo; (e) los Datos Personales han sido tratados ilícitamente; o (f) los Datos Personales deben suprimirse para cumplir una obligación legal según el derecho de la Unión Europea o de un Estado miembro aplicable a la empresa.

Este derecho no se aplica si el tratamiento es necesario (a) para cumplir una obligación legal que requiera el tratamiento según el derecho de la Unión Europea o de un Estado miembro al que está sujeta la empresa; o (b) para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tienes derecho a solicitar que la empresa limite el tratamiento de tus Datos Personales en las siguientes circunstancias: (a) si impugnas la exactitud de los Datos Personales, durante el período que permita a la empresa verificar su exactitud; (b) si el tratamiento es ilícito y te opones a la supresión, solicitando en su lugar la limitación de su uso; (c) si la empresa ya no necesita tus Datos Personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesitas para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; (d) si te has opuesto al tratamiento por motivos legítimos de la empresa o un tercero, salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o (e) si tus Datos Personales se tratan con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que se relacionen con dicho marketing.

Si el tratamiento de tus Datos Personales se limita a petición tuya, dichos datos, aparte del almacenamiento, solo se tratarán con tu consentimiento o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, para proteger los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a recibir los Datos Personales que hayas proporcionado a la empresa en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Además, tienes derecho a transmitir estos datos a otra entidad si el tratamiento se basa en tu consentimiento o en un contrato del que eres parte y el tratamiento se realiza por medios automatizados.

Cuando ejerzas tu derecho a la portabilidad de los datos, es posible que tus Datos Personales se transmitan directamente de la empresa a otra organización, siempre que sea técnicamente posible. Este derecho no interfiere con tus derechos o los de la empresa a la supresión de datos. Además, el ejercicio de este derecho no debe afectar negativamente a los derechos y libertades de terceros.

Derecho a retirar el consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento para que procesemos tus Datos Personales en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus Datos Personales en cualquier momento, especialmente si se relaciona con tu situación particular y cuando el tratamiento se basa en los intereses legítimos de la empresa o de un tercero. Esto incluye cualquier elaboración de perfiles realizada sobre esas bases. Una vez que te opongas, dejaremos de tratar tus Datos Personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Además, puedes oponerte al tratamiento de tus Datos Personales con fines de marketing directo en cualquier momento, incluida cualquier elaboración de perfiles relacionada.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control establecida por un Estado miembro para proteger los derechos y libertades fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de Datos Personales en la Unión Europea.

Tus derechos sobre tus Datos Personales detallados en esta sección 12 pueden estar limitados por el derecho de la Unión Europea o de un Estado miembro al que esté sujeta la empresa.

Te proporcionaremos la información solicitada según tus derechos detallados en esta sección 12 de forma rápida y en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo puede prorrogarse por otros dos meses si es necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Te informaremos de cualquier prórroga en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud, junto con los motivos de la demora.

La información solicitada según tus derechos detallados en esta sección 12 se proporcionará sin cargo, salvo que se especifique lo contrario en esta sección 12. Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente debido a su carácter repetitivo, podemos (a) cobrar una tarifa razonable que refleje los gastos administrativos incurridos para proporcionar la información, comunicación o acción solicitada; o (b) denegar la solicitud.

Transa Gainoz puede pedirte que proporciones detalles adicionales necesarios para verificar tu identidad con el fin de tramitar tu solicitud según tus derechos descritos en esta sección 12, especialmente si existen dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud.

13. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política periódicamente. Cuando se realicen cambios, te informaremos publicando la Política revisada en el Sitio Web. Además, para actualizaciones importantes, intentaremos notificarte mediante métodos de comunicación que consideremos razonablemente efectivos para informarte de tales cambios, y publicando un aviso en el Sitio Web. Salvo que se especifique lo contrario, todas las modificaciones entrarán en vigor una vez publicada la Política actualizada en nuestro Sitio Web.